Häufige Fragen
Die Fragen, die uns Gäste am häufigsten stellen — zu Preisen, Wartezeit, Skigepäck und Winterfahrten. Finden Sie Ihre Antwort nicht, rufen Sie uns einfach an: +43 664 930 66 26.
Preise und Bezahlung
Gilt der Preis pro Person oder pro Fahrzeug?
Immer pro Fahrzeug. Der genannte Preis deckt das gesamte Fahrzeug samt Gepäck und Skiausrüstung ab — ob Sie zu zweit oder zu acht sind, ändert nichts daran. Ab vier Personen ist ein Privattransfer deshalb meist günstiger als Sitzplätze im Sammelshuttle. Alle Strecken finden Sie in unserer Preisliste.
Ist der Preis wirklich fix?
Ja. Sie erhalten vor der Fahrt einen Festpreis, und das ist der Preis, den Sie zahlen. Kein Taxameter, keine Zuschläge für Gepäck oder Skiausrüstung, keine Überraschung am Ziel. Maut und der Arlbergtunnel sind bereits enthalten.
Wann und wie bezahle ich?
Sie bezahlen Ihrem Fahrer direkt — bar oder mit Karte, vor oder nach der Fahrt, wie es Ihnen lieber ist. Wir verlangen keine Anzahlung und hinterlegen keine Kreditkarte.
Kann ich kostenlos stornieren?
Ja, bis 24 Stunden vor der Abholung kostenfrei. Ein Anruf oder eine WhatsApp-Nachricht genügt.
Sind Maut und Arlbergtunnel im Preis enthalten?
Ja. Schweizer und österreichische Straßengebühren sowie der Arlbergtunnel sind im Festpreis enthalten. Sie zahlen unterwegs nichts dazu.
Flughafen, Ankunft und Wartezeit
Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?
Wir verfolgen Ihren Flug und passen die Abholzeit automatisch an — Sie müssen uns nicht anrufen oder schreiben. Landen Sie drei Stunden später, sind wir drei Stunden später da.
Wie viel Wartezeit ist kostenlos?
60 Minuten, gerechnet ab der tatsächlichen Landung und nicht ab der planmäßigen Ankunftszeit. Das reicht in aller Regel auch dann, wenn das Gepäckband länger braucht.
Wo treffe ich meinen Fahrer?
In der Ankunftshalle, mit einem Schild mit Ihrem Namen. Noch vor der Landung erhalten Sie per E-Mail, WhatsApp oder SMS den Namen und die Mobilnummer Ihres Fahrers sowie Marke, Farbe und Kennzeichen des Fahrzeugs.
Von welchen Flughäfen fahren Sie?
Zürich, Innsbruck, München, Friedrichshafen, Memmingen und Altenrhein — und von dort in die ganze Arlberg-Region. Eine Übersicht mit Fahrzeiten und Preisen finden Sie unter Flughafentransfer.
Brauche ich einen Ausweis für die Fahrt ab Zürich?
Die Strecke von Zürich verlässt die Schweiz und führt nach Österreich. Beide Länder sind im Schengen-Raum, Kontrollen gibt es normalerweise keine — führen Sie dennoch Reisepass oder Personalausweis mit, für alle Mitreisenden, Kinder eingeschlossen.
Fahrzeuge, Gepäck und Kinder
Welche Fahrzeuge fahren Sie?
VW Caravelle für bis zu 8 Personen und Mercedes Kleinbusse für bis zu 7 — alle mit Allradantrieb und Winterreifen von November bis April, Schneeketten an Bord und Heckträger für die Skiausrüstung.
Nehmen Sie Ski und Snowboards mit?
Ja, ohne Aufpreis. Ski, Boards und Schuhtaschen fahren auf dem Heckträger mit, nicht im Innenraum. Sagen Sie uns bei der Buchung, wie viele Sets Sie haben, damit wir das passende Fahrzeug schicken.
Gibt es Kindersitze?
Babyschalen, Kindersitze und Sitzerhöhungen stellen wir auf Wunsch kostenlos. Wir brauchen nur das Alter der Kinder bei der Buchung, damit die richtigen Sitze vor der Abfahrt montiert sind.
Wie viel Gepäck kann ich mitnehmen?
Koffer und Handgepäck sind im Preis enthalten. Wenn Sie mit viel Gepäck oder mit Sonderausrüstung reisen, sagen Sie es bei der Buchung — dann kommt gleich das richtige Fahrzeug.
Darf mein Hund mitfahren?
Sagen Sie es uns bei der Buchung, dann bestätigen wir Ihnen, was möglich ist. Es hängt vom Fahrzeug und von der Größe der Gruppe ab.
Winter am Arlberg
Fahren Sie auch bei starkem Schneefall?
Ja. Unsere Fahrzeuge haben Allradantrieb und Winterreifen von November bis April, Schneeketten sind an Bord. Unsere Fahrer fahren diese Straßen das ganze Jahr, nicht nur in der Hochsaison.
Was ist, wenn der Arlbergpass oder der Tunnel gesperrt ist?
Normalerweise ersetzt einer den anderen: Ist der Pass gesperrt, fahren wir durch den Tunnel; ist der Tunnel gesperrt, über den Pass. Wir prüfen die Sperren am Morgen Ihrer Fahrt und planen die Abholung entsprechend. Mehr dazu im Arlberg-Ratgeber.
Warum dauert die Fahrt am Samstag länger?
Der Samstag ist in den ganzen Alpen Anreisetag — die halbe Region wechselt am selben Vormittag die Gäste. An einem Samstag im Jänner oder Februar rechnen wir mit rund einer Stunde zusätzlich und planen das in die Abholzeit ein.
Wann sollte ich buchen?
Für die Hauptwochen — Weihnachten, Neujahr und die Februar-Ferien — möglichst früh, da sind die Fahrzeuge zuerst weg. Mitte Jänner ist es meist auch kurzfristig kein Problem.
Vor Ort in St. Anton
Fahren Sie auch innerhalb des Ortes?
Ja. Zum Lift, zum Restaurant, zum Après-Ski und wieder zurück zur Unterkunft — rund um die Uhr, das ganze Jahr. Details unter Lokal-Taxi.
Fahren Sie zu den Bahnhöfen?
Ja — Bahnhof St. Anton am Arlberg sowie Langen am Arlberg und Landeck-Zams, zum Festpreis und pünktlich zum Zug. Siehe Bahnhofstaxi.
In welche Orte fahren Sie sonst noch?
Wir decken die ganze Arlberg-Region und die umliegenden Täler ab: St. Christoph, Stuben, Lech, Zürs, Klösterle, Langen sowie die Orte im Stanzertal, dazu Ischgl, Galtür, Kappl und Landeck.
Sind Sie rund um die Uhr erreichbar?
Ja, 24/7 und das ganze Jahr — auch für frühe Abfahrten und späte Ankünfte. Telefon +43 664 930 66 26, auch per WhatsApp.
Sind Sie ein Vermittler oder ein echtes Taxiunternehmen?
Wir sind ein Taxiunternehmen aus St. Anton am Arlberg und fahren hier seit 1998. Keine Buchungsplattform, kein Vermittler — Sie sprechen mit denselben Leuten, die Sie auch fahren. Was das praktisch bedeutet, steht unter Privattransfer.
Fragen zu einer bestimmten Strecke?
Jede Strecke hat ihre eigene Seite, mit Fahrzeit, Festpreis, Treffpunkt am Flughafen und Fragen, die nur diese Strecke betreffen.