Häufige Fragen
Die Fragen, die uns Gäste am häufigsten stellen — zu Preisen, Wartezeit, Skigepäck und Winterfahrten. Finden Sie Ihre Antwort nicht, rufen Sie uns einfach an: +43 664 930 66 26.
Preise und Bezahlung
Gilt der Preis pro Person oder pro Fahrzeug?
Der Preis gilt immer pro Fahrzeug, nicht pro Person. Der genannte Preis deckt das gesamte Fahrzeug samt Gepäck und Skiausrüstung ab — ob Sie zu zweit oder zu acht sind, ändert nichts daran. Ab vier Personen ist ein Privattransfer deshalb meist günstiger als Sitzplätze im Sammelshuttle. Alle Strecken finden Sie in unserer Preisliste.
Ist der Preis wirklich fix?
Ja, der Preis ist wirklich fix: Sie erhalten vor der Fahrt einen Festpreis, und das ist der Preis, den Sie zahlen. Kein Taxameter, keine Zuschläge für Gepäck oder Skiausrüstung, keine Überraschung am Ziel. Maut und der Arlbergtunnel sind bereits enthalten.
Wie bezahle ich?
Sie bezahlen Ihren Transfer direkt bei Ihrem Fahrer, bar oder mit Karte. Es gilt ein Festpreis pro Fahrzeug, den wir Ihnen bei der Buchung bestätigen — Sie wissen also vor der Fahrt, was sie kostet.
Kann ich kostenlos stornieren?
Ja, Sie können bis 24 Stunden vor der Abholung kostenlos stornieren. Ein Anruf oder eine WhatsApp-Nachricht genügt.
Sind Maut und Arlbergtunnel im Preis enthalten?
Ja, Maut und Arlbergtunnel sind im Festpreis enthalten — die Schweizer und österreichischen Straßengebühren ebenso wie der Arlbergtunnel. Sie zahlen unterwegs nichts dazu.
Flughafen, Ankunft und Wartezeit
Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?
Hat Ihr Flug Verspätung, passen wir die Abholzeit automatisch an, denn wir verfolgen Ihren Flug — Sie müssen uns nicht anrufen oder schreiben. Landen Sie drei Stunden später, sind wir drei Stunden später da.
Wie viel Wartezeit ist kostenlos?
60 Minuten Wartezeit sind kostenlos, gerechnet ab der tatsächlichen Landung und nicht ab der planmäßigen Ankunftszeit. Das reicht in aller Regel auch dann, wenn das Gepäckband länger braucht.
Wo treffe ich meinen Fahrer?
Ihr Fahrer erwartet Sie in der Ankunftshalle, mit einem Schild mit Ihrem Namen. Noch vor der Landung erhalten Sie per E-Mail, WhatsApp oder SMS den Namen und die Mobilnummer Ihres Fahrers sowie Marke, Farbe und Kennzeichen des Fahrzeugs.
Von welchen Flughäfen fahren Sie?
Wir fahren von den Flughäfen Zürich, Innsbruck, München, Friedrichshafen, Memmingen und Altenrhein — und von dort in die ganze Arlberg-Region. Eine Übersicht mit Fahrzeiten und Preisen finden Sie unter Flughafentransfer.
Brauche ich einen Ausweis für die Fahrt ab Zürich?
Ja, führen Sie für die Fahrt ab Zürich Reisepass oder Personalausweis mit, für alle Mitreisenden, Kinder eingeschlossen. Die Strecke verlässt die Schweiz und führt nach Österreich; beide Länder sind im Schengen-Raum, Kontrollen gibt es normalerweise keine.
Fahrzeuge, Gepäck und Kinder
Welche Fahrzeuge fahren Sie?
Wir fahren VW Caravelle Minibus 4x4 für bis zu 8 Personen und Mercedes Minibus 4x4 für bis zu 6 — alle mit Allradantrieb und Winterreifen von November bis April, Schneeketten an Bord und Heckträger für die Skiausrüstung.
Nehmen Sie Ski und Snowboards mit?
Ja, Ski und Snowboards nehmen wir ohne Aufpreis mit. Ski, Boards und Schuhtaschen fahren auf dem Heckträger mit, nicht im Innenraum. Sagen Sie uns bei der Buchung, wie viele Sets Sie haben, damit wir das passende Fahrzeug schicken.
Gibt es Kindersitze?
Ja, Babyschalen, Kindersitze und Sitzerhöhungen stellen wir auf Wunsch kostenlos. Wir brauchen nur das Alter der Kinder bei der Buchung, damit die richtigen Sitze vor der Abfahrt montiert sind.
Wie viel Gepäck kann ich mitnehmen?
Koffer und Handgepäck können Sie mitnehmen, beides ist im Preis enthalten. Wenn Sie mit viel Gepäck oder mit Sonderausrüstung reisen, sagen Sie es bei der Buchung — dann kommt gleich das richtige Fahrzeug.
Darf mein Hund mitfahren?
Ob Ihr Hund mitfahren darf, hängt vom Fahrzeug und von der Größe der Gruppe ab. Sagen Sie es uns bei der Buchung, dann bestätigen wir Ihnen, was möglich ist.
Winter am Arlberg
Fahren Sie auch bei starkem Schneefall?
Ja, wir fahren auch bei starkem Schneefall. Unsere Fahrzeuge haben Allradantrieb und Winterreifen von November bis April, Schneeketten sind an Bord. Unsere Fahrer fahren diese Straßen das ganze Jahr, nicht nur in der Hochsaison.
Was ist, wenn der Arlbergpass oder der Tunnel gesperrt ist?
Ist der Arlbergpass oder der Tunnel gesperrt, ersetzt normalerweise einer den anderen: Ist der Pass gesperrt, fahren wir durch den Tunnel; ist der Tunnel gesperrt, über den Pass. Wir prüfen die Sperren am Morgen Ihrer Fahrt und planen die Abholung entsprechend. Mehr dazu im Arlberg-Ratgeber.
Wann sollte ich buchen?
Für die Hauptwochen — Weihnachten, Neujahr und die Februar-Ferien — sollten Sie möglichst früh buchen, da sind die Fahrzeuge zuerst weg. Mitte Jänner ist es meist auch kurzfristig kein Problem.
Vor Ort in St. Anton
Fahren Sie auch innerhalb des Ortes?
Ja, wir fahren auch innerhalb von St. Anton: zum Lift, zum Restaurant, zum Après-Ski und wieder zurück zur Unterkunft — rund um die Uhr, das ganze Jahr. Details unter Lokal-Taxi.
Fahren Sie zu den Bahnhöfen?
Ja, wir fahren zum Bahnhof St. Anton am Arlberg sowie zu den Bahnhöfen Langen am Arlberg und Landeck-Zams, zum Festpreis und pünktlich zum Zug. Siehe Bahnhofstaxi.
In welche Orte fahren Sie sonst noch?
Wir decken die ganze Arlberg-Region und die umliegenden Täler ab: St. Christoph, Stuben, Lech, Zürs, Klösterle, Langen sowie die Orte im Stanzertal, dazu Ischgl, Galtür, Kappl und Landeck.
Sind Sie rund um die Uhr erreichbar?
Ja, wir sind rund um die Uhr erreichbar, 24/7 und das ganze Jahr — auch für frühe Abfahrten und späte Ankünfte. Telefon +43 664 930 66 26, auch per WhatsApp.
Sind Sie ein Vermittler oder ein echtes Taxiunternehmen?
Wir sind ein Taxiunternehmen aus St. Anton am Arlberg und fahren hier seit 2011. Keine Buchungsplattform, kein Vermittler — Sie sprechen mit denselben Leuten, die Sie auch fahren. Was das praktisch bedeutet, steht unter Privattransfer.
Fragen zu einer bestimmten Strecke?
Jede Strecke hat ihre eigene Seite, mit Fahrzeit, Festpreis, Treffpunkt am Flughafen und Fragen, die nur diese Strecke betreffen.